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使用贵公司的产品，发现外壳上居然有电压，请问这是正常情形吗?是否会造成人体的伤害?
由于EMI上的要求，使得一般POWER SUPPLY的输入端会经由一些滤噪声电容与FG(外壳)连接，造成外壳带电的现象。而此种现象，IEC60950-1中也有明确的规范，例如:信息设备之漏电流，必须低于3.5mA，而只要正确接地便可解决。
2023年11月07日
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本公司系统采用输出端地(GND)和大地(FG)为共点，若应用贵公司的电源产品是否可行?
是的，因为本公司产品均为隔离式设计，贵公司系统地(Ground)和大地(Frame Ground )基本上配接在一起在安规上是没有问题，但要留意EMI之影响。
量测两组输出电源，+5V为正确，+12V却超出规格，是何原因?
创联产品中多组(2组以上)输出机种，均有Min.Load之要求，使用前可先参阅规格书。当5V/4A,12V/0A时，12V输出电压偏高，约为12.8V已超出规格书上之±6%(12.72V)，此时12V若依规格书加入0.3A之Min. Load，则12V输出电压可降至约12.3V。
为何负载是马达、灯泡或电容性负载会造成电源无法顺利开机?
当负载是马达、灯泡或电容性负载，当开机瞬间时电流过大所造成，建议采用的电源其过载保护方式是采定电流方式设计之产品。
为何电源在使用中会关机，关机后要如何操作?
一般造成电源供应器使用中当机原因约有两种情况，首先可能是负载瞬间超载造成过载保护，建议提升电源输出功率或修改过负载设计;第二则是温升过高，发生过温度保护现象。以上情况发生均会使电源因进入保护状态而当机，而状况解除后再开机即可恢复正常。
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